Du sitter på bussen til jobb og tar en rask titt på spillekontoen, eller du åpner nettsiden en lørdag kveld før du bestemmer deg. Det mange gjør feil i det øyeblikket, er å sette inn penger før de har sjekket navnet på kontoen og lest hva velkomsttilbudet faktisk krever av dem.
Spillutvalget på Bass-Bet
Hvilke typer spill finner jeg hos Bass-Bet?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Du velger kategori i menyen og ser hva som er tilgjengelig for deg. Nye titler dukker opp etter hvert som leverandørene slipper dem. Sjekk at spillet du vil prøve, faktisk ligger under den kategorien du forventer, før du setter penger på det.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Mange automatspill har en demoversjon du kan åpne uten innskudd. Da snurrer du med lekepenger og ser hvordan spillet oppfører seg. Demo gir ikke gevinst du kan ta ut, men den viser deg reglene og symbolene. Bruk demoen til å bli kjent med et spill du ikke har prøvd før.
Hvorfor laster ikke spillet når jeg trykker på det?
Ofte er det nettleseren som blokkerer noe, eller en utvidelse som stopper skript. Prøv å oppdatere siden og åpne spillet på nytt. Fungerer det fortsatt ikke, kan du bytte til en annen nettleser på telefonen eller datamaskinen. Sjekk også at du har stabil nettforbindelse før du prøver igjen.
Fungerer spillene i nettleseren på mobilen?
Du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe. Spillene tilpasser seg skjermen, og du kan logge inn på samme måte som på datamaskinen. Bytt til landskap hvis et bordspill blir trangt å trykke på. Sjekk at mobilnettet er stabilt før en lengre økt, så du ikke mister runden midt i.
Hvor finner jeg casino bassbet og de andre spillene?
Du går inn på www.bass-bet.co.no og velger spillkategori i toppmenyen. Der ligger automatene, bordspillene og live-spillene samlet. Du kan også bruke søkefeltet hvis du leter etter et bestemt spill. Sjekk at du er logget inn først, ellers får du bare demoversjonene å se.
Kan jeg prøve bordspill som blackjack og roulette?
Bordspillene ligger i sin egen kategori og kan åpnes både som demo og med penger. Reglene står inne i spillet, så du kan lese dem før du satser. Start med små innsatser mens du venner deg til flyten. Sjekk innsatsgrensene for bordet du velger, siden de varierer mellom spillene.
Hva er forskjellen på live-spill og vanlige spill?
Live-spillene streames med en ekte dealer foran kameraet, mens de vanlige spillene er programstyrt. Live-bordene går i sanntid og krever jevn nettforbindelse. Du velger bord ut fra innsatsnivå og spilltype. Sjekk at kamera og lyd fungerer før du setter deg ned ved et bord.
Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?
Spillene kommer fra kjente leverandører og bruker en RTP som angir forventet tilbakebetaling over tid. RTP står ofte i spillets informasjonsvindu. Den sier noe om fordelingen over mange runder, ikke om din neste runde. Åpne informasjonsfanen i spillet og les der før du satser.
Lisens og sikkerhet hos Bass-Bet
Hvilken lisens har Bass-Bet?
Lisensen er den tillatelsen selskapet driver under, og den styrer hvilke regler som gjelder for spillere. Du finner opplysningene nederst på nettsiden. Der står det hvem som står bak tjenesten, og hvilket regelverk som gjelder. Les dette før du oppretter konto, så du vet hva du er en del av.
Hvordan sjekker jeg at nettsiden er sikker?
Se etter hengelåsen i adressefeltet og at adressen starter med https. Da går trafikken kryptert via SSL mellom deg og nettstedet. Klikk på hengelåsen for å se sertifikatet hvis du vil være grundig. Er noe unormalt med adressen, lukk fanen og skriv adressen på nytt i stedet.
Hvordan beskytter Bass-Bet pengene og opplysningene mine?
Innskudd og uttak går gjennom betalingsløsninger med egne sikkerhetslag. Personopplysningene brukes til å bekrefte hvem du er, ikke til åpne tilgang for uvedkommende. Bruk et unikt passord som du ikke bruker andre steder. Slå på to-trinnsbekreftelse hvis den tilbys, så blir innloggingen vanskeligere å misbruke.
Hva skjer hvis noen andre logger seg inn på kontoen min?
Bytt passord med en gang og logg ut alle økter der det er mulig. Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva som har skjedd. De kan se på aktiviteten på kontoen og hjelpe deg videre. Sjekk deretter kontoutskriften for innskudd du ikke kjenner igjen.
Hvorfor må jeg oppgi personopplysninger?
Opplysningene brukes til å bekrefte identiteten din og til å oppfylle reglene selskapet driver under. Uten bekreftelse kan du ikke ta ut gevinster. Oppgi navn og adresse slik det står i offentlige registre, ellers stopper kontrollen opp. Rett opp skrivefeil i profilen før du ber om uttak.
Er det trygt å spille hos Bass-Bet på mobilen?
Du bruker telefonens egen nettleser, og sikkerheten følger av den krypterte forbindelsen. Unngå åpne nettverk på kafeen når du logger inn. Oppdater nettleseren jevnlig, så den håndterer sikkerhetssertifikater riktig. Sjekk at adressen er riktig skrevet før du taster passordet.
Hvem kan jeg kontakte hvis noe virker mistenkelig?
Kundestøtten kan svare på spørsmål om kontoen og aktiviteten din. Beskriv hva du har sett, med tidspunkt og hvilken side det gjaldt. Ikke del passordet ditt med noen, heller ikke med støtten. Får du e-post som ber om sensitive opplysninger, slett den og bruk kontaktveien på nettsiden i stedet.
Hva gjør jeg hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?
Du kan be om en pause på kontoen din, og da stenges muligheten for å spille i perioden. Ta kontakt med kundestøtten hvis du ikke finner valget selv. Bruk pausen til å se over hvor mye du har brukt. Har du spilt mer enn du planla, er det et tegn på å sette et fast beløp før neste økt.
Velkomsttilbudet forklart
Hva inneholder velkomsttilbudet hos Bass-Bet?
Velkomsttilbudet gis til nye spillere ved første innskudd og består av en bonus med tilhørende vilkår. Vilkårene sier hvor mye du må spille for å løse ut bonusen. Du ser detaljene på siden for tilbudet før du takker ja. Sjekk hva som kreves, før du setter inn penger.
Hva må jeg gjøre for å aktivere bonusen?
Du oppretter konto, gjør et innskudd og velger å ta imot tilbudet. Noen tilbud krever en kode, og da taster du den i feltet som er ment for det. Bonusen havner på kontoen etter at innskuddet er registrert. Sjekk saldoen etterpå, så du ser at bonusen faktisk er der.
Hvorfor teller ikke alle spill mot bonusen?
Ulike spill bidrar ulikt når vilkårene skal oppfylles, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Det står i vilkårene for tilbudet hvilke spill som gjelder. Spiller du feil spill, går innsatsen til spille uten å hjelpe bonusen videre. Velg spill ut fra listen før du begynner å spille gjennom bonusen.
Kan jeg ta ut bonuspengene med en gang?
Nei, bonusen er bundet til vilkårene og kan ikke tas ut før de er oppfylt. Innsats som ikke oppfyller kravene, teller ikke med. Sjekk hvor langt du har kommet, inne på kontosiden. Venter du for lenge med å fullføre, kan bonusen gå ut på dato.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn én gang?
Velkomsttilbudet gjelder normalt bare det første innskuddet. Et nytt innskudd gir ikke automatisk samme bonus en gang til. Det finnes egne tilbud for eksisterende spillere, og de har sine egne vilkår. Sjekk hvilket tilbud som er aktivt på kontoen din før du setter inn mer.
Hva skjer med bonusen hvis jeg angrer innskuddet?
Blir innskuddet reversert, faller grunnlaget for bonusen bort. Da kan bonusen bli trukket tilbake sammen med gevinster som er vunnet med den. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker på hva som gjelder i din situasjon. Sjekk saldoen etter en reversering, så du ser hva som står igjen.
Hva er den vanligste feilen med velkomsttilbudet?
Mange begynner å spille før de har lest hvilke spill som teller mot vilkårene. Da går innsatsen til spill uten at bonusen blir lettere å løse ut. Ikke sett inn penger før du vet hvor mye som må spilles gjennom og hvilke spill som gjelder. Skriv ned beløpet du må spille for, og før oversikt over innsatsen underveis.
Konto og bekreftelse av identitet
Hvordan oppretter jeg en konto hos Bass-Bet?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Bruk opplysninger som stemmer med offentlige registre, så går bekreftelsen lettere. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du sender inn skjemaet.
Hvorfor blir ikke kontoen min bekreftet?
Ofte skyldes det at navnet eller adressen er skrevet annerledes enn i registeret. Da må du rette opplysningene i profilen. Mangler et dokument, kan du laste det opp på nytt i riktig format. Ta kontakt med kundestøtten hvis du ikke får bekreftelsen gjennom etter å ha rettet feilen.
Hvilke dokumenter trengs for KYC?
KYC betyr at selskapet må kontrollere hvem du er, og det krever dokumentasjon på identitet og adresse. Dokumentene skal være gyldige og tydelig lesbare. Last dem opp der profilen ber om det. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet du registrerte.
Kan jeg ta ut penger før kontoen er bekreftet?
Uttak krever normalt at identiteten er bekreftet først. Derfor lønner det seg å sende inn dokumentene tidlig, ikke når du vil ta ut. Har du allerede satt inn penger, kan du laste opp dokumentene med en gang. Sjekk at bekreftelsen er fullført før du ber om uttak.
Hvordan endrer jeg passord eller e-postadresse?
Du finner innstillingene for kontoen i profilen din. Endrer du e-post, må du bekrefte den nye adressen før den tas i bruk. Bruk et passord som er langt nok og unikt for denne kontoen. Sjekk at du fortsatt får e-post fra selskapet etter endringen, så du ikke mister viktige meldinger.
Jeg har glemt passordet mitt, hva gjør jeg?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en melding på e-postadressen som er registrert på kontoen. Velg et nytt passord du ikke har brukt før. Kommer ikke meldingen, sjekk søppelposten før du prøver på nytt.
Kan jeg ha flere kontoer hos Bass-Bet?
Hver spiller skal ha én konto, og flere kontoer fører til at de blir stengt. Har du opprettet en konto ved en feil, ta kontakt med kundestøtten i stedet for å lage en ny. Bruk den kontoen som har riktige opplysninger om deg. Sjekk at du bruker samme e-postadresse hver gang du logger inn.
