Identification
Propriétaire : Mme Bouville Vanessa
Choco la Provence – 245 route de la transhumance, 83860 Nans les Pins
tel : 09 .82.31.31.28
e-mail : creacao83@gmail.com
n° siret : 828 859 322 00020
Paiement
Les prix des articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises. La facturation tient compte de ces tarifs, dans la limite des stocks disponibles.
Le paiement de vos achats peut être effectué en toute sécurité:
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• Visa
– paypal
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Commande
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Délai et livraison
Les commandes passées le week end seront expediées le lundi.
Expédition dans les 2 jours ouvrés maximum après commande, en fonction de la disponibilité des produits.
Si votre commande comporte un produit personnalisé hors étiquettes photos (comme la tablette de chocolat personnalisée. Il faudra alors compter au maximum une expédition dans les 3 à 4 jours ouvrés après commande, cela est précisé sur les fiches produits.
Selon les saisons, les livraisons sont comprises entre 24 et 48H ouvrables suite à l’expédition.
A noter également que l’acheteur est seul responsable en cas d’erreurs dans les coordonnées qu’il a fourni qui entraînerait tout retard dans la livraison ou la non-livraison de la commande. Le site décline, également, donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève.
Il est important de vérifier votre produit dès réception, vous disposez de 24h pour faire d’éventuelles réserves auprès de CréaCao en cas de manquant ou de dégradation.
Frais de port et Livraison
Participation au frais d’expédition : 5 € TTC pour les commandes inférieur à 50€ TTC
Port offert pour toutes commandes supérieure à 50€ TTC
Commande Entreprises et CE, contacter CréaCao
Produits
Les photographies sont déposées sur le site à titre indicatif et représentent au mieux ce que vous recevrez.
Echange/retour
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Si les produits reçus sont endommagés par le transport Créacao vous fera parvenir à nouveau le produits en cause. Une photo du produit vous sera demandée.
Non validité partielle
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Litiges
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Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Paris est seul compétent, quelque soit le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.
