Mr Punters: επίλυση προβλημάτων με καταθέσεις, μπόνους και αναλήψεις

Πολλοί παίκτες υποθέτουν ότι η κατάθεση ή η ανάληψη στο Mr Punters θα ολοκληρωθεί χωρίς καθυστέρηση, αλλά βλέπουν το ποσό να απορρίπτεται ή να μένει σε εκκρεμότητα. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι το ποσό ξεπερνά τα όρια που ισχύουν για τον λογαριασμό ή για τη μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι η συναλλαγή δεν εγκρίθηκε επειδή υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο.

• Το ποσό είναι μεγαλύτερο από το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού.
• Η μέθοδος πληρωμής έχει δικό της ανώτατο όριο.
• Ο λογαριασμός δεν έχει πλήρη επαλήθευση στοιχείων.
• Υπάρχει εκκρεμής ανάληψη που δεσμεύει μέρος του υπολοίπου.
• Το νόμισμα του λογαριασμού διαφέρει από αυτό της συναλλαγής.

1. Ελέγξτε το υπόλοιπο και τις εκκρεμείς συναλλαγές σας.
2. Συγκρίνετε το ποσό με τα όρια που εμφανίζονται στη σελίδα κατάθεσης ή ανάληψης.
3. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να επιβεβαιώσετε ότι το όριο είναι το εμπόδιο.
4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας και διεύθυνσης.
5. Επιλέξτε μέθοδο που υποστηρίζει το ποσό που θέλετε.
6. Κάντε μία συναλλαγή τη φορά και περιμένετε την έγκριση.
7. Αποφύγετε πολλαπλές προσπάθειες με το ίδιο ποσό.
8. Κρατήστε το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
9. Ελέγξτε αν το νόμισμα του λογαριασμού ταιριάζει με αυτό της πληρωμής.
10. Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε άλλη μέθοδο που έχετε διαθέσιμη.
11. Σημειώστε το ακριβές μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται.
12. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και η συναλλαγή απορρίπτεται ακόμη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η απόρριψη επαναλαμβάνεται παρά τις διορθώσεις.

Μη πίστωση μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφών

Ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση αλλά δεν βλέπει το μπόνους ή τις δωρεάν περιστροφές στο υπόλοιπό του.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε σωστά.
• Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Το ποσό κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο που απαιτεί η προσφορά.
• Ο παίκτης έχει ήδη λάβει το ίδιο μπόνους στο παρελθόν.
• Υπάρχει εκκρεμής ανάληψη που εμποδίζει την πίστωση.

1. Ανοίξτε την ενότητα προσφορών και βρείτε την προσφορά που θέλετε.
2. Ελέγξτε αν απαιτείται κωδικός, όπως ο mrpunter promo code, και πού καταχωρείται.
3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει την προσφορά πριν από την κατάθεση.
4. Κάντε κατάθεση ίση ή μεγαλύτερη από το ελάχιστο ποσό της προσφοράς.
5. Ελέγξτε αν το μπόνους πιστώνεται αυτόματα ή χρειάζεται επιβεβαίωση.
6. Ανανεώστε τη σελίδα του λογαριασμού σας.
7. Δείτε το ιστορικό συναλλαγών για τυχόν πίστωση με διαφορετική ονομασία.
8. Επιβεβαιώστε ότι δεν έχετε ενεργή ανάληψη.
9. Αν έχετε λάβει ξανά το ίδιο μπόνους, δεν δικαιούστε δεύτερη φορά.
10. Κρατήστε αντίγραφο της προσφοράς και του κωδικού που χρησιμοποιήσατε.
11. Ελέγξτε αν οι δωρεάν περιστροφές εμφανίζονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι.
12. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μπόνους δεν εμφανιστεί μετά την ολοκλήρωση των βημάτων.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και το μπόνους ακόμη λείπει.

Εκκρεμής ανάληψη πέρα από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη να παραμένει σε κατάσταση εκκρεμότητας για περισσότερο χρόνο από ό,τι περίμενε. Στο https://mrpunters.gr/ η διαδικασία μπορεί να καθυστερήσει αν δεν έχουν ολοκληρωθεί οι έλεγχοι.

• Η ανάληψη περιμένει επαλήθευση στοιχείων.
• Υπάρχει ενεργό μπόνους με όρους που δεν έχουν καλυφθεί.
• Το ποσό είναι μεγαλύτερο από το όριο της μεθόδου.
• Η αίτηση έγινε Σαββατοκύριακο ή αργία.
• Ο παίκτης έχει κάνει πολλές αιτήσεις ανάληψης μαζί.

1. Ελέγξτε την κατάσταση της ανάληψης στο ιστορικό συναλλαγών.
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ανεβάσει όλα τα έγγραφα επαλήθευσης.
3. Δείτε αν έχετε ενεργό μπόνους και αν πληροίτε τους όρους του.
4. Ακυρώστε τυχόν διπλές αιτήσεις ανάληψης.
5. Ελέγξτε αν το ποσό ξεπερνά το όριο της μεθόδου.
6. Περιμένετε την ολοκλήρωση των ελέγχων πριν στείλετε νέα αίτηση.
7. Κρατήστε το αναγνωριστικό της ανάληψης.
8. Αποφύγετε νέες καταθέσεις όσο η ανάληψη είναι σε εκκρεμότητα.
9. Σημειώστε την ημερομηνία και την ώρα της αίτησης.
10. Ελέγξτε αν έχετε ειδοποίηση για πρόσθετα έγγραφα.
11. Απαντήστε σε τυχόν αίτημα της υποστήριξης για στοιχεία.
12. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η ανάληψη παραμένει εκκρεμής χωρίς ενημέρωση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ολοκληρώσει όλα τα βήματα και δεν έχετε λάβει ενημέρωση.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Ο παίκτης βλέπει τη χρέωση στην τράπεζα αλλά το ποσό δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του καζίνο.

• Η συναλλαγή εκκρεμεί στο σύστημα πληρωμών.
• Ο παίκτης χρησιμοποίησε λάθος στοιχεία λογαριασμού.
• Η κατάθεση έγινε σε λογαριασμό που δεν είναι επαληθευμένος.
• Υπάρχει καθυστέρηση από τον πάροχο πληρωμής.
• Η κατάθεση έγινε με κάρτα που δεν ανήκει στον παίκτη.

1. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στο λογαριασμό σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε τα σωστά στοιχεία κατάθεσης.
3. Ανανεώστε τη σελίδα του υπολοίπου σας.
4. Περιμένετε λίγο και ελέγξτε ξανά.
5. Κρατήστε το αποδεικτικό της τραπεζικής συναλλαγής.
6. Ελέγξτε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής στο καζίνο.
7. Αποφύγετε να κάνετε δεύτερη κατάθεση πριν ελέγξετε την πρώτη.
8. Σημειώστε το αναγνωριστικό της συναλλαγής από την τράπεζα.
9. Ελέγξτε αν έχετε ειδοποίηση για πρόσθετα στοιχεία.
10. Επικοινωνήστε με την τράπεζα αν η χρέωση δεν εμφανίζεται καν στην κίνηση.
11. Στείλτε το αποδεικτικό στην υποστήριξη αν η κατάθεση δεν πιστωθεί.
12. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε το αποδεικτικό και το ποσό δεν έχει πιστωθεί.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε το αποδεικτικό της τράπεζας και το ποσό λείπει από το υπόλοιπο.

Κρατήστε ένα αρχείο με τα αναγνωριστικά όλων των συναλλαγών και χρησιμοποιείτε πάντα τα ίδια επαληθευμένα στοιχεία, ώστε να αποφεύγονται οι περισσότερες καθυστερήσεις.