Pistolo-fi.com: kirjautumis-, talletus- ja bonushäiriöt ratkaistu

Pelaaja olettaa, että pistolo login toimii aina samalla salasanalla ja että kirjautuminen onnistuu ilman erillistä vahvistusta. Kun salasana ei kelpaa tai sivu palauttaa kirjautumisruutuun, syy on useimmiten selaimen tallentama vanhentunut istunto tai väärä kirjautumistapa.

Talletus tai nosto hylätään summien vuoksi

Pelaaja näkee ilmoituksen, että talletus tai nosto ei onnistu, vaikka tilillä olisi katetta.

• Talletussumma ylittää tilin henkilökohtaisen enimmäismäärän.
• Nosto ylittää kyseiselle tilille asetetun kertanoston rajan.
• Bonuksen ehdot rajoittavat nostettavaa summaa.
• Maksutavan ja tilin valuutan yhdistelmä ei ole sallittu.
• Tilille on asetettu väliaikainen rajoitus.

1. Avaa kassasivu ja katso, mitä rajaa ilmoitus koskee.
2. Tarkista, onko tililläsi voimassa oleva bonus, joka rajoittaa nostoa.
3. Valitse talletukselle toinen maksutapa, jos ensimmäinen hylättiin.
4. Pienennä summaa niin, että se mahtuu ilmoitettuun rajaan.
5. Jos nosto hylättiin, kokeile pienempää summaa.
6. Poista keskeneräinen bonus, jos et aio pelata sen ehtojen mukaan.
7. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään, jotta kassan tila päivittyy.
8. Tyhjennä selaimen välimuisti, jos kassasivu näyttää vanhat tiedot.
9. Kokeile kassaa toisella selaimella tai puhelimen selaimella.
10. Varmista, että tilin valuutta ja maksutapa vastaavat toisiaan.
11. Jos raja ei ole tiedossasi, ota yhteyttä tukeen ennen uutta yritystä.

Ota yhteyttä tukeen, jos ilmoitus toistuu samalla summalla ja maksutavalla usean yrityksen jälkeen.

Talletus lähti pankista, mutta ei näy saldossa

Pelaaja näkee pankkitilillä veloituksen, mutta kassasivu näyttää yhä vanhaa saldoa.

• Pankin ja kassan välinen siirto on vielä kesken.
• Talletusta ei ole yhdistetty oikeaan pelitiliin.
• Kassasivu näyttää välimuistissa olevan vanhan tilan.
• Talletus on tehty bonuksen aktivoinnin yhteydessä ja kirjautuu eri saldoon.
• Maksutapa vaatii erillisen vahvistuksen ennen hyvitystä.

1. Odota hetki ja päivitä kassasivu selaimen latauspainikkeella.
2. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään, jotta saldo haetaan uudelleen.
3. Tarkista pankkitililtä, onko veloitus todella lähtenyt.
4. Avaa tapahtumahistoria kassasivulla ja etsi merkintä talletuksesta.
5. Jos talletuksessa oli bonus, tarkista bonussaldo erikseen.
6. Katso, onko talletus kirjautunut väärälle pelitilille.
7. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet ja yritä uudelleen.
8. Kokeile kassaa toisella selaimella tai puhelimen selaimella.
9. Älä tee uutta talletusta ennen kuin edellinen on selvitetty.
10. Ota kuvakaappaus pankin veloituksesta ja kassan tapahtumahistoriasta.
11. Jos talletus ei näy kassalla, ota yhteyttä tukeen ja liitä kuvakaappaukset mukaan.

Ota yhteyttä tukeen heti, jos pankin veloitus on kirjautunut mutta kassalla ei näy mitään merkintää.

Tervetulobonus tai ilmaiskierrokset eivät kirjautuneet

Pelaaja on tehnyt talletuksen, mutta bonussaldo ja ilmaiskierrokset näyttävät nollaa.

• Bonuskoodi puuttui tai oli väärin kirjoitettu.
• Bonusta ei ollut valittu kassalla ennen talletusta.
• Talletussumma ei täyttänyt bonuksen vähimmäisehtoa.
• Bonuksen voimassaoloaika päättyi ennen pelaamista.
• Ilmaiskierrokset on sidottu tiettyyn peliin, joka ei ole vielä avattu.

1. Avaa bonussivu ja katso, näkyykö bonus aktiivisena vai odottavana.
2. Tarkista kassan tapahtumista, että talletuksesi on hyvitetty.
3. Varmista, että syötit bonuskoodin oikein ennen talletusta.
4. Katso, oliko bonus valittava erikseen kassalla.
5. Jos talletit ilman bonusta, kysy tuelta, voiko bonuksen lisätä jälkikäteen.
6. Avaa peli, johon ilmaiskierrokset on sidottu.
7. Päivitä sivu ja kirjaudu uudelleen, jotta bonussaldo päivittyy.
8. Poista vanhentunut bonus, jos sellainen näkyy aktiivisena.
9. Kokeile toista selainta, jos bonussivu ei lataudu oikein.
10. Jos bonuskoodi hylättiin, kysy tuelta, oliko koodi voimassa talletushetkellä.
11. Ota yhteyttä tukeen, jos bonusta ei näy vieläkään seuraavan kirjautumisen jälkeen.

Ota yhteyttä tukeen, jos olet täyttänyt bonuksen ehdot mutta saldo ei ole päivittynyt.

Sivusto tai pelit eivät toimi kunnolla puhelimessa

Pelaaja näkee tyhjän sivun, jumittavan latauspyörän tai pelin, joka ei avaudu puhelimen selaimessa.

• Selainversio on vanhentunut tai asetukset estävät sisällön.
• Mainosten esto estää pelin latautumisen.
• Verkkoyhteys katkeilee tai on hidas.
• Välimuistiin on tallentunut vanha versio sivustosta.
• Peli vaatii enemmän tehoa kuin puhelin tarjoaa.

1. Päivitä puhelimen selain uusimpaan versioon.
2. Poista mainosten esto käytöstä sivuston kohdalla ja lataa sivu uudelleen.
3. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
4. Kokeile sivustoa toisella selaimella puhelimessa.
5. Vaihda Wi-Fi-verkosta mobiilidataan ja testaa uudelleen.
6. Sulje muut selaimen välilehdet, jotka voivat viedä resursseja.
7. Jos peli jumittaa, avaa se uudelleen pelivalikosta.
8. Kokeile toista peliä samassa selaimessa ja vertaa toimivuutta.
9. Jos sivusto ei lataudu lainkaan, kokeile pistolo-fi.com toisella selaimella.
10. Jos ongelma jatkuu, kirjaudu ulos ja takaisin sisään.
11. Ota yhteyttä tukeen, jos mikään selain ei avaa sivustoa puhelimessa.

Ota yhteyttä tukeen, jos sivusto ei toimi millään selaimella tai verkolla.

Pikaopas yleisimpiin häiriöihin

Alla oleva taulukko kokoaa yleisimmät ongelmat ja niiden ensimmäiset tarkistukset.

Kirjautumisongelmissa vanha istunto on yleisin syy, joten uloskirjautuminen ja välimuistin tyhjennys ratkaisevat usein tilanteen. Talletus- ja nostorajoissa kassan ilmoitus kertoo, mitä rajaa kannattaa pienentää. Jos raha on lähtenyt pankista mutta ei näy kassalla, tapahtumahistoria on ensimmäinen paikka, josta eron näkee. Bonusten kohdalla ratkaisee se, oliko bonus valittu ennen talletusta ja täyttyikö vähimmäisehto. Puhelimessa toimivuus paranee, kun selain on ajan tasalla ja mainosten esto on pois päältä. Kaikissa tapauksissa kuvakaappaus virheestä nopeuttaa tuen selvitystä.

Pidä kirjaa talletuksista ja bonuksista ennen kuin teet uuden siirron, niin useimmat häiriöt selviävät ennen yhteydenottoa tukeen. Tämä yksi tapa estää suurimman osan ongelmista.