Du sitter foran skjemaet med e-postfeltet tomt og lurer på hva som må være på plass før du setter inn penger. Det mange overser hos Magius er at kontoopplysningene må stemme med betalingsmiddelet du bruker, ellers stopper både innskudd og uttak. Ta deg tid til å gå gjennom punktene under før du fyller ut noe.
Opprette kontoen din hos Magius
Registreringen tar noen minutter, men du bør lese hvert felt før du bekrefter. Første steg er selve inngangen til https://magius-no.eu.com/, der du oppretter brukeren din.
- Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til nettstedet. Skriv inn e-postadressen din og velg et passord du ikke bruker andre steder.
- Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i dokumentene dine. Små avvik i stavemåten skaper problemer senere ved uttak.
- Velg valuta og bekreft at du er over den lovlige alderen for spill. Valutaen kan ikke enkelt endres etter at kontoen er opprettet.
- Godta vilkårene og send inn skjemaet. Du får da en e-post med en lenke som aktiverer kontoen.
- Åpne lenken i samme nettleser som du registrerte deg i. Lenken har begrenset gyldighet, så gjør dette med en gang.
- Last opp en kopi av gyldig legitimasjon når du blir bedt om det. Bildet må være tydelig, med alle kanter synlige og uten reflekser.
- Vent på at identiteten din blir kontrollert før du prøver å sette inn penger. Først etter godkjenningen er kontoen klar for spill.
Spill og kampanjer på plass
Utvalget er satt sammen av flere ulike leverandører, og hver leverandør har sine egne spill. Du finner automater, bordspill og spill med levende dealer i samme meny. Det lønner seg å bla gjennom kategoriene før du bestemmer deg for hva du vil spille.
Hver kampanje har sine egne vilkår, og de gjelder bare for spill som teller mot omsetningen. Les hvilke spill som er unntatt før du takker ja til en tilbud. Et tilbud du ikke kan oppfylle, blir liggende som en sperre for uttaket ditt.
Magius casino login gir deg tilgang til hele spillbiblioteket fra telefonens nettleser. Du trenger ingen nedlasting, og alt skjer i fanen du allerede har åpen. Sørg for at nettleseren er oppdatert, slik at spillene laster som de skal.
Prøvespill lar deg teste en automat uten å satse egne penger. Bruk dem til å bli kjent med reglene før du går over til ekte spill. Sjekk alltid hvilken innsats som kreves for å utløse de ulike funksjonene.
Slik setter du inn og tar ut penger
Innskudd og uttak går gjennom de samme kontoinnstillingene, så hold orden på hvilket betalingsmiddel du bruker. Følg rekkefølgen under for å unngå avviste transaksjoner.
- Logg inn og åpne kasseområdet fra menyen. Der ser du hvilke betalingsmidler som er tilgjengelige for deg akkurat nå.
- Velg et betalingsmiddel som står i ditt eget navn. Betaling fra en annens konto blir avvist i kontrollen.
- Skriv inn beløpet og bekreft transaksjonen i nettbanken eller hos tilbyderen. Pengene blir vanligvis synlige på spillsaldoen ganske raskt.
- Før du ber om uttak, må du ha fullført identitetskontrollen. Uten godkjent legitimasjon blir uttaket satt på vent.
- Velg samme betalingsmiddel som du satte inn med, der det er mulig. Det gjør behandlingen enklere og reduserer behovet for ekstra dokumentasjon.
- Kontroller at eventuelle bonuskrav er oppfylt før du ber om uttak. Et aktivt omsetningskrav holder pengene tilbake til det er fullført.
Når uttaket tar for lang tid
Et uttak som ikke dukker opp, skyldes oftest en kontroll som ikke er ferdig. Gå gjennom punktene under i rekkefølge før du kontakter noen.
- Åpne kontohistorikken og se om uttaket står som behandlet eller fortsatt under behandling. Statusen forteller deg hvor i løpet det ligger.
- Sjekk at identitetskontrollen er fullført og at alle dokumenter er godkjent. Manglende dokumentasjon er den vanligste grunnen til forsinkelse.
- Se etter aktive bonuskrav på kontoen. Et ufullført omsetningskrav må løses før uttaket kan gå videre.
- Kontroller at uttaksbeløpet ligger over minstegrensen for det betalingsmiddelet du valgte. For små beløp blir stående fast.
- Vent til behandlingen er ferdig før du sender en ny forespørsel. Et nytt uttak kan nullstille hele prosessen.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post med kontonummer og transaksjonsdetaljer. Beskriv saken kort og legg ved skjermbilde av statusen.
- Følg opp saken i samme tråd til du får et svar. Nye henvendelser om samme sak gjør det vanskeligere å holde oversikt.
Vanlige problemer og hvordan du løser dem
De fleste feilene en spiller møter, har en enkel forklaring. Bruk listen under som en sjekkliste før du tar kontakt med støtten.
- Innloggingen avvises: skriv passordet på nytt for hånd og kontroller at Caps Lock er av. Virker det fortsatt ikke, bruk tilbakestillingslenken på e-post.
- Siden laster ikke: tøm nettleserens buffer og last siden på nytt. Prøv også en annen nettleser på telefonen.
- Innskuddet blir avvist: sjekk at navnet på betalingsmiddelet stemmer med kontoopplysningene. Beløp utenfor grensene blir også stoppet.
- Bonusen er ikke synlig: se om du må aktivere den manuelt før innskuddet. Tilbud som er brukt opp, dukker ikke opp igjen.
- Spillet fryser midt i en runde: vent litt før du laster siden på nytt. Resultatet skal være registrert på serversiden.
- Uttaket er avvist: les meldingen om hvilket krav som ikke er oppfylt. Rette opp i det før du sender forespørselen på nytt.
Sette grenser for spillingen
Grensene ligger i kontoinnstillingene og gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Velg nivåer du kan leve med over tid, ikke bare for kvelden.
- Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i en gitt periode. Senking av grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den.
- Økning av en innskuddsgrense tar lengre tid før den gjelder, nettopp for å gi deg tid til å ombestemme deg.
- Tapgrense stopper videre spill når du har tapt et visst beløp. Den beskytter deg mot å jage tapene videre.
- Sesjonsgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Bruk den sammen med pauser i løpet av kvelden.
- Påminnelser om spilletid kan slås på i innstillingene. De gir deg et signal om å ta en pause før du fortsetter.
- Selvutestengelse stenger deg ute fra kontoen for en periode du velger selv. Den kan ikke oppheves før perioden er over.
- Kontakt kundestøtten hvis du ønsker hjelp til å sette strengere grenser. Du kan også be om å få kontoen stengt permanent.
Magius login på mobiltelefonen
Du spiller i telefonens nettleser, uten noe program å installere. Logg inn på samme måte som på datamaskinen, og hold fanen åpen mens du spiller.
Bruk en oppdatert nettleser og et stabilt nettverk. På svakt nett kan spillene henge, og da er det nettverket som er problemet, ikke kontoen.
Logg alltid ut når du låner bort telefonen. Passordet skal ikke lagres automatisk på en enhet som andre bruker.
Spørsmål spillere stiller om kontoen
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en e-post med instruksjoner til adressen som er registrert på kontoen. Passordet må byttes før du kan logge inn igjen. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
Kontrollen skal bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Den er også nødvendig for at uttak skal kunne behandles. Last opp et tydelig bilde med alle kanter synlige. Dokumentet må være gyldig når du sender det inn.
Kan jeg ha flere kontoer?
Du skal bare ha én konto hos Magius. Flere kontoer på samme person blir oppdaget i kontrollen og stengt. Det kan også føre til at uttak blir holdt tilbake. Bruk heller én konto og oppdater opplysningene der hvis noe endrer seg.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Et aktivt bonuskrav må være oppfylt før uttak kan gjennomføres. Ber du om uttak underveis, kan bonusen og gevinsten fra den falle bort. Les hvilke spill som teller mot omsetningen. Fullfør kravet først hvis du vil beholde gevinsten.
Hvordan får jeg hjelp raskest mulig?
Chatten gir deg svar direkte fra kundestøtten. Ha kontonummer og transaksjonsdetaljer klare før du skriver. Beskriv saken kort og legg ved skjermbilde av feilmeldingen. Da slipper du flere runder med spørsmål.
Begynn med å kontrollere at navnet ditt står riktig i kontoprofilen, før du setter inn den første kronen.
